Termos do serviço
Bem-vindo à Tokens & Tales! Ao aceder ou comprar na nossa loja (https://tokensandtales.com), concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Por favor, leia-os com atenção. Caso não concorde, não utilize os nossos serviços.
1. Informações Gerais
1.1. Âmbito
Os presentes Termos e Condições regem todas as vendas, serviços e interações entre a Tokens & Tales e os seus clientes.
2. Compras e Pagamentos
2.1. Preços
Todos os preços estão indicados em Euros (€) e incluem as devidas taxas de IVA e outros impostos aplicáveis.
Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, salvo para encomendas já confirmadas.
2.2. Métodos de pagamento
Cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
Carteiras digitais (Apple Pay e Google Pay)
Transferência Bancária
2.3. Confirmação do pedido
Um pedido é considerado aceite quando o cliente recebe um e-mail com a confirmação de pagamento e a fatura correspondente.
A encomenda só é considerada como confirmada quando o estado for alterado para "Em processamento" ou "A Aguardar Stock".
Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas devido a indisponibilidade de stock, problemas de pagamento ou preços incorretos.
2.4. Cancelamento de encomendas
O cliente pode cancelar uma encomenda enquanto esta se encontrar a aguardar confirmação.
Deve enviar o pedido de cancelamento através do e-mail suporte@tokensandtales.com .
Caso a encomenda tenha sido confirmada, não será possível cancelá-la.
O cliente poderá seguir o procedimento de devolução descrito na Política de Entrega e Devoluções.
3. Reclamações
O cliente pode apresentar reclamações relativas a qualquer questão, ato ou serviço prestado através do e-mail suporte@tokensandtales.com e/ou pelo Livro de Reclamações Electrónico
4. Conformidade com o RGPD e Proteção de Dados
Consulte a nossa Política de Privacidade e Cookies.
5. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do nosso site (logótipos, imagens, textos, entre outros) são propriedade da Tokens & Tales ou utilizados sob permissão, estando protegidos por direitos de autor e direitos conexos.
É proibida qualquer utilização, reprodução ou distribuição não autorizada destes conteúdos.
6. Limitação de Responsabilidade
O cliente é responsável pela manutenção da conta criada e pela confidencialidade dos seus dados.
A Tokens & Tales não é responsável por problemas técnicos, falhas de terceiros ou danos relacionados com a utilização dos produtos e serviços.
A nossa responsabilidade, em qualquer situação, é limitada ao valor da compra realizada.
7. Legislação Aplicável e Resolução de Litígios
Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa.
Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais portugueses.