Términos del servicio
¡Bienvenido a Tokens & Tales! Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda (https://tokensandtales.com), acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Le rogamos que los lea atentamente. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice nuestros servicios.
1. Información General
1.1. Datos de la empresa
Nombre comercial: Miguel Pacheco de Matos
Dirección: Sítio das Ferrarias, 6230-772 Telhado, Fundão, Portugal
Correo electrónico: suporte@tokensandtales.com
NIF: 258118318
1.2. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan todas las ventas, servicios e interacciones entre Tokens & Tales y sus clientes.
2. Compras y Pagos
2.1. Precios
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA y los demás impuestos aplicables.
Los precios podrán modificarse sin previo aviso, salvo en el caso de los pedidos ya confirmados.
2.2. Métodos de pago
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express)
- Monederos digitales (Apple Pay y Google Pay)
- Transferencia bancaria
- Otros métodos de pago: MB WAY
2.3. Confirmación del pedido
Un pedido se considerará aceptado cuando el cliente reciba el correo electrónico de confirmación del pago y la correspondiente factura.
El pedido únicamente se considerará confirmado cuando su estado cambie a "En procesamiento" o "Pendiente de stock".
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de disponibilidad de existencias, incidencias en el pago o errores en los precios publicados.
2.4. Cancelación de pedidos
El cliente podrá cancelar un pedido mientras este se encuentre pendiente de confirmación.
La solicitud de cancelación deberá enviarse por correo electrónico a suporte@tokensandtales.com.
Una vez confirmado el pedido, no será posible cancelarlo.
En ese caso, el cliente podrá seguir el procedimiento de devolución y reembolso descrito en nuestra Política de Devoluciones.
3. Reclamaciones
El cliente podrá presentar cualquier reclamación relacionada con nuestros productos o servicios mediante el correo electrónico suporte@tokensandtales.com y/o a través del Livro de Reclamações Eletrónico (Libro Electrónico de Reclamaciones de Portugal).
4. Protección de Datos y Cumplimiento del RGPD
Consulte nuestra Política de Privacidad.
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de nuestro sitio web (incluidos logotipos, imágenes, textos y demás materiales) son propiedad de Tokens & Tales o se utilizan con la autorización correspondiente, estando protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda prohibida cualquier utilización, reproducción o distribución de dichos contenidos sin autorización previa.
6. Limitación de Responsabilidad
El cliente es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y la confidencialidad de sus datos de acceso.
Tokens & Tales no será responsable de problemas técnicos, fallos de terceros o daños derivados del uso de los productos o servicios.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad quedará limitada al importe total de la compra realizada.
7. Legislación Aplicable y Resolución de Litigios
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos Términos y Condiciones será sometida a los tribunales competentes de Portugal.