Tokens & Tales ("nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y los trata de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable.

1. Datos Personales que Recopilamos

Pedidos y Cuentas de Cliente

Datos: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y de envío, número de teléfono, número de identificación fiscal (NIF) y datos del pedido.

Finalidad: Tramitar pedidos, entregar productos, prestar atención al cliente, emitir facturas y cumplir las obligaciones legales.

Base jurídica: Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Solicitudes de Contacto

Datos: Nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida facilitarnos.

Finalidad: Responder a consultas y prestar atención al cliente.

Base jurídica: Consentimiento o nuestro interés legítimo en responder a su solicitud.

Marketing

Datos: Dirección de correo electrónico e información sobre sus interacciones con nuestra tienda, cuando corresponda.

Finalidad: Envío de boletines informativos y comunicaciones promocionales.

Base jurídica: Consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

2. Comunicación de Datos

Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario para el desarrollo de nuestra actividad, entre otros, con:

• Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico);

• proveedores de servicios de pago;

• empresas de transporte y logística;

• proveedores de servicios de correo electrónico y marketing (cuando haya otorgado su consentimiento);

• asesores profesionales y autoridades públicas cuando así lo exija la legislación aplicable.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos la aplicación de las garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando resulte necesario.

3. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario, incluyendo:

• registros contables y fiscales: 10 años;

• información de la cuenta de cliente: hasta que la cuenta sea eliminada;

• datos utilizados para fines de marketing: hasta que retire su consentimiento o dejen de ser necesarios.

4. Sus Derechos

Tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales;

• solicitar la rectificación de los datos inexactos;

• solicitar la supresión de sus datos;

• solicitar la limitación del tratamiento u oponerse al mismo, cuando corresponda;

• solicitar la portabilidad de sus datos;

• retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento;

• presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), la autoridad portuguesa de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico suporte@tokensandtales.com.

5. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico suporte@tokensandtales.com.